为进一步提升城市精细化管理水平,打造整洁优美、规范有序、舒适宜居的生活环境,今年7月以来,河南省鹤壁市淇滨区首创“铁脚板”徒步巡查工作法。执法人员通过徒步巡查的工作方法提高城市治理水平,让治理的“针尖”更精准,让治理的“针脚”更细密,让治理的“走线”更美观,奋力绣出魅力淇滨的人文底色。
练就“基本功”,多用“铁脚板”走出精细管理“小碎步”。该区把“铁脚板”徒步巡查工作法作为城市管理精细化工作的一颗“绣花扣”,及时发现、快速处理辖区周边的各类城市乱象,确保各类城市管理问题实现“第一时间发现、第一时间解决”,全面推动行政执法能力提质扩面、提档升级。解决问题“准”,走出精准施措绣花功。坚持一条街一条街走,一个点位一个点位查,形成“问题发现、问题交办、问题处理、结果反馈”全过程闭环管理,对发现问题采取现场交办整改和事后监督相结合的方式予以解决,弥补了机动巡查的盲区。根治顽疾“狠”,走出长效跟踪新路径。不仅巡查存在于表面的城市问题,更加注重将发现的问题分门别类、举一反三地延伸开来,逐一破解城区内主次干道、背街小巷存在的“疑难杂症”问题,有针对性地开展“一天一汇总,一周一研判”,会同责任部门分管领导、属地街道办事处分管领导集中进行现场研判、限时办结。
勇当“主攻手”,巧用“铁脚板”走出一体联动“交叉步”。一方面,同频共振,联动执法聚合力。该区以打造“大城管”格局为目标,组织城市管理各职能部门人员力量,常态化、不间断对城区进行“铁脚板”步行巡逻检查,各单位互相配合、形成合力,对发现的问题逐一制定工作台账,切实建立督导检查、交办反馈机制,交办责任单位第一时间进行签收整改。另一方面,同向发力,高标扮靓城市颜。把“扮靓城市 提升颜值”作为当前和今后一个时期城市管理的目标,把徒步巡查的范围扩大至市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化等城市管理相关的方方面面,充分利用“淇滨区城建城管工作联动群”,建立一体联动的高效运行机制,确保信息联通、政策畅通。
砥砺“奋进路”,善用“铁脚板”走出争先创优“大阔步”。该区以“铁脚板”徒步巡查这一“小切口”,彰显为民服务的“大主题”,坚持在徒步巡查过程中主动倾听商户心声,妥善处理和解决群众反映的热点难点问题,收集群众对城市管理提出合理化的意见与建议,在提升城市管理品质的同时,不断提升市民群众的获得感和满意度。用“铁脚板”守住初心,实现担当作为大阔步。各执法中队全员上岗,真正沉下心、迈开腿、寻问题、找对策,践行初心、化解民忧,城市管理各单位主要负责同志徒步巡查每周至少3次,各单位分管科级干部徒步巡查每日至少1次,各单位股级干部每天在分管辖区内不间断徒步巡查,向城市管理“不规范、不精细、不精准、不持续”问题开战,做实城市管理“后半篇文章”。用“铁脚板”守住匠心,实现城市管理大阔步。自7月开展“铁脚板”徒步巡城工作以来,局领导、各执法中队每天带队开展徒步巡城工作及时发现和解决我区城市管理存在问题,以“拼”的精神、“干”的作风、“闯”的劲头,让徒步巡查工作突破出彩。累计巡查发现各类城市管理问题836处,当场整改完成243处,其余发现问题已交办至相关责任单位处置整改。