运营商财经网 朱欣雨/文
日前,“WPS崩了”再次登上热搜,引发网友热议,这已是其最近三个月以内第四次系统故障了!
9月6日,WPS出现系统崩溃现象,当日下午#WPS崩了#词条再次登上热搜,不少网友吐槽“我怀疑我网崩了都没怀疑金山崩了”“在线文档打不开了”“怎么又崩了”……
当日上午,WPS客户服务官方在评论区表示“咱们目前是有遇到什么问题了呀,有任何异常的话都可以私信小W”。下午,有部分网友反映已恢复正常使用,但也有不少网友仍无法使用。
有媒体就此事在当日下午3点致电官方客服,相关工作人员表示,目前有部分企业客户的云文档出现问题,不过个人账号是正常的,公司方面目前正在加急处理。
值得一提的是,这已是WPS在最近三个月的第四次出现故障了。
此前6月28日时就曾有不少网友反映“WPS崩了,金山文档打不开”。后来,金山办公出面回应,目前软件功能已修复完成,崩溃原因或与云服务异常有关。
没几日,WPS又出现问题,在7月8日上午登上热搜。随后,WPS客户服务发文致歉,表示“因服务异常给大家添麻烦了,大家反馈的问题我们在火速排查并修复,服务已恢复正常”。
然而,这还没完。8月21日,WPS再次出现故障,网友反映在线文档打不开、文件链接无效、无法连接到服务器等。当日上午11点41分,WPS客户服出面道歉,同日下午再次回应,称经工程师紧急修复,WPS服务已恢复,同时表示作为补偿,8月22日0点—24点,所有用户可以免费领取15天会员。
仅仅过去半个多月,WPS便又崩了。三个月内崩了四次,系统出现故障的频率委实不低。
在今年4月份时,金山办公曾宣布升级WPS Office,还发布WPSAI企业版和WPS协作,金山办公的副总裁、研发中台事业部总经理姚东还在当月举办的中国AIGC产业峰会上对此做了深入解读。
升级后没多久便频繁出现故障?也不知姚东作何感想?
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